護士站導醫(yī)臺主要工作就是咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查以及免費提供輪椅、平車、發(fā)放各種報紙、健康教育宣傳品、科室簡介。導診臺還需配備了針線、剪刀等服務項目，這些看起來是很小，但是如果做好的話就可以為病人提供非常大的方便，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，但沒有做好則就會影響患者對醫(yī)院的評價和破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
護士站的類型介紹：
U型護士站：適用于醫(yī)院病房樓大廳處和其他診查樓層。
弧形護士站：適用在醫(yī)院門診大樓大廳處。規(guī)格也有分大型和小型。小型的一般稱為導診臺。
直線型護士站：適用于其他第2層以上的樓層，或者小型空間的病房樓層。
護士站的工作特點：
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、需要為患者服務好，就需要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事項都很清楚，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們就是接待員。患者來咨詢，我們就是咨詢員，患者行動不便，我們就是陪診員?；颊邔δ膫€科室的服務不滿意，我們就是協(xié)調(diào)員，我們的主要目標就是滿足患者的各種需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服務好，那么我們就要做到患者問不住的醫(yī)院的"活字典"。作為醫(yī)院服務的第一站，每天都需要接觸各種年齡不同、性格的人，我們需要怎樣讓這些需求相同的人希望而來，滿意而歸呢，這就是對導診人員知識和溝通交流能力的考驗，因此我們不僅要完全了解醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)和設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在短時間里面，通過自己得體的言談和知識，進而滿足患者的需求，最后贏得患者信任和認可。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量主要就在于服務人員的素質(zhì)，這不是一時之間就可以解決的，特別是我們對新招聘的導診員時，因為對醫(yī)院一無所知，這時就需要對環(huán)境進行熟悉和掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)的職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，進行提高導診人員的素質(zhì)，從而讓導診人員具備高度的敬業(yè)精神。而護士站導醫(yī)臺的工作就和與其他護理工作一樣需要重視的，它是展現(xiàn)醫(yī)院服務的窗口，只有從這一角度去認識，才可以主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作是沒有明確的目標和服務質(zhì)量，所以它是很難用數(shù)據(jù)進行考核，并且還很難進行量化，所以到現(xiàn)在為止，沒有一個培訓這方面的專門機構(gòu)和課程，而導診培訓是和醫(yī)療護理知識培訓具有一定的差別，因此為了提高工作人員的工作質(zhì)量和效率，需要專業(yè)老師對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃進行指導。
四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，通常都會造成擁擠和爭吵的情況，如果處理不當是可以致使秩序混亂。所以導診人員需要把患者當成自己的朋友和親人，進而理解和體諒疾病帶給病人的痛苦和煩惱，及時的掌握患者心情和各種需求，耐心地解答問題的同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好開導的工作，還有需要按照順序就醫(yī)，維護門診的秩序。此外，導診護士還需要保持門診環(huán)境清潔的職責。
護士站，也被稱為護士工作臺和護士導診臺或者是導診臺。它是大家進入醫(yī)院門診大門后一眼就可以看到的大前臺。這個代表整間醫(yī)院或者醫(yī)療機構(gòu)的形象，所以在設計上面需要達到親切幽雅的概念。親切幽雅是設計護士站的宗旨，主要是要求能夠和環(huán)境進行相互相融，從而讓室內(nèi)的使用者和周邊的人都可以感受到踏實，溫暖。還有在設計方面需要新穎大方，布局也需要合理實用。特別是在造型、色彩上面需要根據(jù)環(huán)境及建筑進行專門的設計。以上就是廣州博生醫(yī)療家具有限公司為大家介紹的有關(guān)于護士站導醫(yī)臺具有怎樣的工作特點，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/span>
廣州博生醫(yī)療家具有限公司是博生集團旗下專業(yè)的醫(yī)院家具設計生產(chǎn)及銷售公司，博生集團旗下有博生辦公家具、博生醫(yī)療家具、博梵銀行家具、博林五金等分公司。博生集團總部設在廣州，博生經(jīng)過多年的拼搏，我們已成為系統(tǒng)家具制造專家。博生醫(yī)療家具所追求的就是給所有需要的患者生活的希望與信心，我們專注護理，做守護專家！
